Training und Support
F: Wer muss ein Training absolvieren?
A: Jeder, dem eine Rolle innerhalb der Veranstaltung zugewiesen wurde, muss geschult werden und einen technischen Check durchlaufen: Speaker, Bühnenmanager, Moderatoren, Aussteller usw. EXVO unterscheidet sich von anderen virtuellen Plattformen und unabhängig von der Erfahrung einer Person auf anderen Plattformen benötigen wir Trainings, um sicherzustellen, dass Ihre Kamera, Mikrofon und Ton am Tag Ihrer Veranstaltung ordnungsgemäß funktionieren. Bitte beachten Sie, dass die Testläufe und Trainings unbedingt mit den Endgeräten und der Internetverbindung durchgeführt werden sollten, die auch für den Veranstaltungstag vorgesehen sind.
F: Benötigen die Teilnehmer ein Training?
A: Teilnehmer müssen kein Training besuchen, da sie sich bei ihrer Ankunft in EXVO ein Einführungsvideo ansehen. Wir empfehlen jedoch, unser „Ready to Allseated EXVO“ PDF einige Tage vor der Veranstaltung zu versenden, damit die Teilnehmer unter optimalen Voraussetzungen teilnehmen können. Es besteht die Möglichkeit auf Wunsch auch einen Teilnehmer-Login-Testlauf durchzuführen. Sprechen Sie dazu gerne mit Ihrem Projektleiter.
F: Bekomme ich während des Live-Events Support?
A: Ja. Allseated bietet während Ihrer Veranstaltung rund um die Uhr einen technischen Support-Chat für die Teilnehmer an. Außerdem unterstützt Ihr Projektleiter Sie während der gesamten Veranstaltung auf der EXVO-Plattform.